1. На придбані Вами вироби встановлюється гарантія: на побутове використання – 12 місяців , на експлуатацію в службових приміщеннях, готелях, гуртожитках – 9 місяців з дня продажу. Впродовж цього терміну виробник гарантує усунення дефектів, які виникли з його вини безкоштовно.
2. У відповідності до закону України «Про захист прав споживачів» при порушенні встановлених правил експлуатації виробів, вимоги по гарантійному ремонту не приймаються, а відшкодування збитків та моральної шкоди не проводиться;
3. Меблі з дефектами, що виникли по вині покупця внаслідок надмірних навантажень перевищуючих норми ГОСТ 19917-93, розривів, забруднень, неналежній експлуатації та інших подібних причин, може бути відремонтовано фабрикою за рахунок покупця.
4. Претензії до якості впродовж гарантійного терміну необхідно подавати до магазину, де придбані меблі.
5. Колір шкір. замінників, тканини та комплектуючих з ДСП, МДФ та дерева можуть відрізнятись від зразка, по причині, що не залежить від фабрики-виробника меблів.
6. Виробник залишає за собою право вносити зміни в дизайн та розмір виробу для його покращення.
7. Гарантію на тканини та шкір. замінники обрані покупцем виробник меблів не несе, звертайтесь до виробників цих матеріалів.
ДСТУ ГОСТ 16371:2016 (16371-2014, IDT), ДСТУ ГОСТ 19917:2016, ДСТУ 4414:2015
Гарантії не поширюються:
- на пошкодження, які виникли через непередбачені обставини (пожежа, затоплення, побутові фактори);
- на пошкодження, що виникли в результаті не правильної експлуатації (надмірні навантаження чи інші причини), транспортування і використання неякісних засобів по догляду за меблями;
- на пошкодження нанесені домашніми тваринами;
- на вироби, що мають ознаки самостійного ремонту;
- при відсутності гарантійного талону;
- при відсутності відмітки магазина про продаж виробу.